ก่อนโทรศัพท์ขอรับบริการ คุณสามารถเตรียมข้อมูลให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า เพื่อความรวดเร็วในการช่วยเหลือ ดังนี้
1. ชื่อ และเบอร์ติดต่อ
2. เลขทะเบียนรถยนต์
3. เลขตัวถังรถยนต์
4. รุ่นรถ
5. ชื่อตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ของคุณ
6. อธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นโดยย่อ
7. ระบุสถานที่ หรือบริเวณที่เป็นจุดสังเกตรอบๆ ที่เกิดเหตุ